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HILFE & SERVICE
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Bestellung, Zahlung, Versand und Kontakt.
📦 Bestellung
Wie funktioniert eine Bestellung?
Wählen Sie Ihr gewünschtes Produkt aus, legen Sie es in den Warenkorb und schließen Sie die Bestellung sicher über unseren Checkout ab. Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Kann ich meine Bestellung personalisieren?
Ja, viele unserer Produkte können personalisiert werden. Geben Sie Ihre Wunschdaten, Namen oder Texte einfach im dafür vorgesehenen Personalisierungsfeld auf der Produktseite ein.
Kann ich nachträglich Änderungen vornehmen?
Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich nach Ihrer Bestellung. Solange Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet oder produziert wurde, versuchen wir gerne, Ihre Änderungswünsche zu berücksichtigen.
💳 Zahlung
Wie kann ich bezahlen?
In unserem Shopify-Shop stehen Ihnen verschiedene sichere Zahlungsmethoden zur Verfügung. Die verfügbaren Zahlungsarten, wie zum Beispiel PayPal, Kreditkarte, Klarna, Apple Pay oder Google Pay, werden Ihnen direkt im Checkout angezeigt.
Ist die Zahlung sicher?
Ja, Ihre Zahlung wird sicher und verschlüsselt über Shopify abgewickelt. Ihre Zahlungsdaten werden nicht direkt von uns gespeichert.
🚚 Versand
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit hängt vom jeweiligen Produkt und der Bearbeitungszeit ab. Im Normalfall ist das Produkt in 3-5 Werktagen bei Ihnen.
Mit welchem Versanddienstleister wird versendet?
Wir versenden unsere Bestellungen mit DHL & der deutschen Post. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.
✉️ Kontakt
Wie erreiche ich euch?
Sie erreichen uns jederzeit per E-Mail unter support@gevadesign.de. Wir bemühen uns, Ihre Anfrage so schnell wie möglich zu beantworten. Oder rufen Sie uns an unter : +49 7148 1663785
Ich brauche meine Bestellung dringend – was kann ich tun?
Bitte kontaktieren Sie uns vor oder direkt nach Ihrer Bestellung per E-Mail. Teilen Sie uns dabei Ihr gewünschtes Lieferdatum mit, damit wir prüfen können, ob eine schnellere Bearbeitung möglich ist.
